2024年清明假期连云港站客流特点主要以探亲、旅游、祭祀客流为主，临时流量集中，主要流向省内及近省，以中短途出行为主。针对群众扫墓、踏青、赶会等活动集中，综合客运枢纽停车场进出车、客流量进一步增加的情况，交通集团打出保通保畅“组合拳”，确保节日期间综合客运枢纽疏运安全畅通，为广大旅客提供一个安全、便捷、和谐、温馨的出行环境。

精心谋划部署

交通集团高度重视节日期间客运枢纽保通保畅工作，召开清明节日保障工作部署会，就保障服务、安全检查、人员安排和标识标牌等进行部署，确保节日期间P1停车场、P2停车场及站前广场现场秩序、环境卫生及设备设施正常稳定运行。

压实安全责任

组织停车场、隧道积极开展节前安全隐患大排查工作，交通集团积极对综合客运枢纽停车场、站前广场进行全方位的安全检查、基础排查和服务巡查。节日期间，中央控制室监控员24小时实时监控广场和停车场动态，安全员每日对消防、排水、用电等基础设施进行不间断安全巡查，各维保单位工作人员全天候驻扎现场，确保第一时间解决突发问题，通过加强客运枢纽各区域巡查力度，做好泵房、电梯、停车场、隧道等重点部位的安全隐患排查处置，有效防止各类安全事故发生。

重视服务细节

节假日期间临时增加秩序维护人员，分布停车场各重点区域引导旅客有序停车和出行，全力保障枢纽车辆出行有条不紊；对出入停车场付款二维码采取“固定+人工手持”，“提前缴费”提示音在停车场各处广播、小喇叭滚动播放，加大旅客宣传覆盖面，确保入场车客顺畅出行；客运枢纽开展秩序员制服穿着标准宣贯，持续关注落实情况，进一步提升整体服务形象；节假日期间临时增加保洁人员，全面加强综合客运枢纽站前广场及停车场环境整治力度，做好广场垃圾清理、停车场清扫、路面保洁、路面标识更新等工作，确保港城大客厅洁净、整齐、美观，竭力为旅客出行提供舒适、优美的出行环境。

强化疏运保障

清明小长假，交通集团强化停车场保障力度，全面提升停车效能释放。一是对现有系统功能模块不断的优化更新，实现停车缴费、反向寻车，一键导航、动静态资源分布为一体，全方面为旅客停车提供便利，全力保障车辆疏运。二是提前做好停车场设施设备检查，确保停车场设施设备全部处于可用状态。三是统一调度管理，做好停车场进出紧密衔接工作，智慧“加”码提升车辆出行效率。同时，为提升停车场及周边区域车辆出行效率，交通集团内部加强协同，并与广场办、交警交通部门密切配合，引导车辆有序进出停车场，建立沟通机制，以确保停车场时刻保持“饱和”状态，充分发挥停车资源，最大限度减少旅客停车进出场时间。

节假日期间交通集团密切关注最新气象预报，做好风雨恶劣天气防范工作的同时，与交警部门紧密联系，充分发挥政企联动机制作用，确保一旦出现恶劣天气导致站区车辆拥堵，迅速启动应急预案，快速开展交通管控，确保客运枢纽旅客出行不断不乱。

落实人员安排

按照应急值守工作要求，交通集团提前做好清明节值班人员安排，要求严格落实领导带班、24小时值班制度，始终保持通讯畅通，做好信息掌握和上报工作，确保清明假期保障工作平稳有序开展。

2024年清明假期，交通集团全力提升服务质量，让旅客旅途更加舒心、安心、放心。未来，交通集团将始终坚守服务旅客的初心，以旅客需求为导向，持续优化服务流程，不断提升服务质量，确保每一次出行都能让旅客感受到便捷、高效与舒适，用实际行动答好每一道服务题，为旅客的每一次出行保驾护航。（王超）