面对五一假期旅游客流、探亲客流、学生客流叠加态势，预计4月30日至5月5日，连云港站到发旅客约48万人次，日均8万人次。为积极应对五一节假日车流、客流高峰，交通集团落实上级服务保障会议精神，以“安全有序、服务优质、保障有力”为总目标，确保实现“平安五一、温馨五一”的工作目标。

精准施策，畅通出行动脉。成立由领导班子牵头的节日保障工作组，制定节日服务保障工作方案，建立高效协调机制，有效应对车流、客流高峰挑战。针对站前广场、停车场等重点区域划分责任网络，实施保安、保洁人员动态巡查管理，做好环境整治工作。严格落实24小时值班制度，把握出租车上客点、人民路停车场入口、盐河路出口等关键岗位，关注重点区域，提前制定突发事件应急处置预案，确保第一时间发现和处置，切实提升应急保障能力。

筑牢防线，严守安全底线。强化消防、水泵、电梯等重点领域隐患排查整治，统筹组织站前广场、停车场秩序维护和保障人员78名，主动协调交警、铁路等驻站单位，加强现场秩序维护、把好入口关。提前研判车流量潮汐时段，建立大流量应急保畅协同机制，通过信息共享、资源调配，实时更新电子屏车位信息，充分利用停车场资源，保障五一假期期间车辆进得来、停得好、出得去。高度重视设施维护工作，提前对卫生间、配电室、开水间、出站口等区域内的各类设施、标识地贴进行全面检查，确保设施设备运行正常、标识清晰。

创新举措，升级服务体验。注重发挥党员先锋模范带头作用，持续加强现场管理，积极为司乘人员提供应急物品、道路指引、爱心帮扶等延伸服务，指定专人负责停车场现场引导，手持移动付款二维码（微信、支付宝）沿车辆走动，告诫驶离人员提前付费，如若出现客流高峰时段P1停车场满位情况时，及时摆出警告牌关闭通道，要求保安礼貌耐心告知市民前往P2停车场或其他停车场另寻车位，提高社会公众出行快速畅行体验感和品质服务体验感。

初心如磐，使命在肩。交通集团将持续完善重大节假日保障体系，以更智能的调度系统、更精细的服务举措、更温暖的出行体验，以永不停歇的守护之姿，铺就畅安舒美的出行坦途。（王超）